CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Vấn đề bảo mật thông tin của khách hàng luôn được Nội thất Văn Phòng Đông Phương chú trọng và ưu tiên. Toàn bộ nhân viên kinh doanh và các phòng ban của Nội thất Văn Phòng Đông Phương đều được đào tạo và hướng dẫn xử lý thu thập thông tin khách hàng.

Nội thất Văn Phòng Đông Phương cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng cung cấp trên hệ thống website của công ty. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để ngăn chặn mọi hành vi lấy cắp thông tin khách hàng trên hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo ngăn chặn hoàn toàn các hành vi truy cập trái phép.

Trường hợp có bên thứ ba truy cập trái phép để lấy cắp dữ liệu thông tin nằm ngoài tầm kiểm soát của công ty, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp, thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập trái phép đó.

Nội thất Văn Phòng Đông Phương sẽ cung cấp và chia sẻ thông tin khách hàng trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật của nhà nước hoặc trong trường hợp khẩn cấp để đảm bảo an toàn cho các thành viên.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi nhận được phản ánh và các chứng từ chứng minh giao dịch, Nội thất Văn Phòng Đông Phương sẽ liên lạc với bên bị khiếu nại qua email hoặc điện thoại để yêu cầu giải trình thông tin. Chúng tôi cũng sẽ chủ động liên hệ với khách hàng có khiếu nại và đưa ra phương án giải quyết và bồi thường thỏa đáng cho những khiếu nại đó. Khách hàng có khiếu nại có thể tổng hợp hồ sơ (tùy vào tính chất nghiêm trọng) và chuyển sang cơ quan chức năng yêu cầu pháp luật can thiệp và bảo vệ quyền lợi.

Nội thất Văn Phòng Đông Phương sẽ hỗ trợ khách hàng có khiếu nại trong việc thống kê những khách hàng có cùng khiếu nại, đồng thời cam kết hỗ trợ các cơ quan chức năng ngay khi có yêu cầu từ các cơ quan này. Ngoài ra, chúng tôi sẽ thông báo trên website noithatzear.vn về tiến trình xử lý vụ việc từ cơ quan chức năng cho khách hàng được biết. Khi cơ quan chức năng có thông báo chính thức, vụ việc sẽ kết thúc.

Liên hệ