CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Đối với các sản phẩm chưa giao đến khách hàng:

Quý khách vui lòng liên hệ theo hotline của công ty hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên đang làm việc để thỏa thuận chuyển sang sản phẩm khác hoặc dừng việc sản xuất, chuyển hàng tùy vào trường hợp cụ thể.

2. Đối với các sản phẩm đã giao cho khách hàng:

Với những sản phẩm lỗi:

  • Ngay khi nhận hàng, quý khách có thể kiểm tra hàng hóa để xem có đúng sản phẩm mình yêu cầu và thỏa thuận không. Nếu hàng hóa bị lỗi do công ty cung cấp, quý khách có thể yêu cầu đổi hàng và mọi chi phí vận chuyển công ty sẽ chịu.
  • Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng, công ty không chịu trách nhiệm đổi hàng. Trường hợp quý khách muốn đổi hàng thì sẽ mất thêm chi phí, tùy thuộc vào thỏa thuận giữa khách hàng và nhân viên kinh doanh.

Với những sản phẩm không lỗi:

  • Trường hợp khách hàng đã nhận hàng nhưng không thích sản phẩm và muốn đổi sang sản phẩm khác, quý khách vui lòng tuân theo quy định sau:
    • Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện.
    • Mọi chi phí phát sinh như phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

3. Điều kiện đổi trả hàng:

  • Đổi trả trong vòng 01 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng.
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên đai nguyên kiện, không bị hỏng hóc, méo mó.
  • Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn.

Lưu ý: Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các loại nội thất có sẵn. Không áp dụng với các mặt hàng nội thất đã lắp đặt và giao tại nhà khách hàng hoặc các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu của quý khách từ ngày xác nhận đơn hàng.

Mọi thắc mắc xin liên hệ:

Website: noithatvanphongdongphuong.com

Hotline: